رازهای افزایش فروش

چون حیاتی ترین سرمایه ی یک کسب و کار، مشتریان آن است. از این رو، نحوه ی برخورد درست با مشتری مهم است

بسیار پیش آمده که برای مشتری توضیح کامل راجع به محصول میدهیم و او مردد است برای خرید و معمولاً از این جمله استفاده میکند که بعداً خبر میدهم!!

اگر رویاها، اهداف و آرزوهایی ارزنده را در نظر دارید؛ بدانید که برای دستیابی به آن ها باید بی وقفه در حال رشد و پیشرفت باشید. اما اگر شما نیز یک یا چند باور اشتباه را در سر می پرورانید شکافی را در مسیر رشد و پیشرفت تان به وجود می آورد. در اینصورت، نمی توانید رشد و پیشرفتی بی وقفه داشته باشید و توانایی های وجودتان را هرچه بیشتر و بهتر به کار بگیرید.

به سختی می توان با برخی از مشتریان تلفنی کنار آمد. برای همین وظیفه شماست که مشتری را قبل از شروع فرآیند فروش آماده کنید؛ حال این فروش چه تلفنی باشد، چه حضوری.

می خواهید استعدادهای پنهان خودتان را شکوفا کنید و درنتیجه توانمندی های خودتان را افزایش دهید؛ نخست باید تغییری سازنده را در اندیشه هایتان به وجود آورید..

بازاریابی تلفنی یکی از مهم ترین و کم هزینه ترین روش های جذب مشتری است.

اشتباه رایج در ارتباط با مشتری فکر می کنید چه چیزی رشد کسب و کار شما را متوقف می کند؟ فروش ضعیف، افراد ضعیف و یا سیستم ضعیف؟ ما شما را به چالش کشیده و می گوییم هیچ یک از این موارد دلیل اصلی نیست. آنچه باعث توقف تان می شود ، ناتوانی شما در ارتباط با مشتری و شاد کردن اوست.

بسیاری از سایت های ایرانی فروش بسیار کمی دارند. این فروش در حدی است که گاه باعث ناامید شدن صاحب سایت و توقف فعالیت می شود. در این مقاله می خواهیم دلایل اصلی و پایه ای فروش کم سایت ها را بررسی کنیم و برای هر مورد راهکار ارائه دهیم .

مهندسی فروش را به عنوان دانشی نوظهور، می توان حاصل پیشرفت و گسترش تکنولوژیک دانش جوامع بشری ، تنوع و تعدد محصولات، مشابه تهـای فنی و تکنیکی کالاها و رقابت نزدیک شرکتهای مختلف در دهه های اخیر دانست.

همه می فروشند، اما همه خوب نمی فروشند. اگر پزشک، وکیل، ساختمان ساز، کارگزار املاک یا… باشید، گاهی باید خود، ایده ها یا خدمات تان را بفروشید. برای بقا و کسب برتری در جو رقابتی امروز باید روش متقاعد کردن افراد و فروش را بیاموزید. محصولتان را بشناسید، بر چالش ها غلبه کنید و به دنبال فرصت هایی برای تبدیل شدن به یک فروشنده حرفه ای باشید.

مهمترین و بنیادی ترین قانون برای آن که فروشی صورت گیرد، این است که بین فروشنده و خریدار موافقت شکل گیرد. این بدان معنا نیست که فروشنده باید مشتری را گمراه کند و نظر واقعی اش را برای جلوگیری از ایجاد مخالفت به زبان نیاورد. بیان مخالفت به شکلی که مشتری را رنجیده خاطر نکند و احساس مسئولیت فروشنده را نسبت به او نشان دهد به هنرمندی فروشنده نیاز دارد.

در این مقاله می خوانید که چگونه محصولاتی جذاب و موفق تولید کنید و چگونه آن ها را مدیریت و نامی برای آن ها انتخاب کنید که به تقویت توان ذاتی آن ها و انتقال آن توان و تأثیر بر مشتریان موردنظر بیافزاید. البته این فعالیت ها دیربه دیر انجام می شود و افق های برنامه ریزی بلندمدتی دارد، اما می توان گام های کوچکی برای حفظ تازگی و سرزندگی محصول و تقویت مشاهده پذیری و جاذبه ی آن انجام داد.

هیچ راه میانبری برای اینکه شرکت های بزرگ مشتریان شما باشند،نخواهید یافت. شوخ طبعی و خوش اخلاقی شما، جاذبه ی باور نکردنی شما، یا هوش و ذکاوتتان کافی نیست. برای این که تا حد زیادی احتمال بازکردن جای پا در شرکت های بزرگ را افزایش دهید، قبل از آغاز تماس با مشتری، خود را در اهداف شرکت مشتری غرق کنید. در روش فروش جدید، دانایی توانایی است.

مشتری ای که برایتان مشتری می آورد، هدیه ایست که خودتان به خودتان می دهید. اهمیت هدیه ای که به مشتریانتان می دهید را هنگامی متوجه خواهید شد که مشتری برایتان مشتری می آورد. این روش بازاریابی بهترین و ماندگارترین و گاهی اوقات کم هزینه ترین روش برای فروختن هرچه بیشتر محصولاتتان است. اما آیا هر هدیه ای به هر خریداری باعث می شود ما و محصولاتمان محبوب تر شویم؟ هرگز چنین اشتباهی را نکنید .

اکثر عادات درواقع کارهایی است که شما زمان زیادی آن ها را انجام داده اید و اکنون جزو طبیعت شما شده و لازم نیست درباره ی آن ها فکر کنید. برای مثال زمانی که شما برای اولین بار سعی می کردید رانندگی را فرابگیرید، احتمالاً حس می کردید که هرگز نخواهید توانست که فرمان را بچرخانید، ترمز را بگیرید و همه ی این کارها را در یک زمان انجام دهید. اما اکنون می توانید با چشم بسته نیز این کارها را بکنید (اگر اغراق آمیز صحبت کنیم).

امروزه در محیط های کاری می توان با قاطعیت گفت بهره مندی از یک فرهنگ سازمانی استوار نکته ی مثبتی به شمار می رود که به دردسرش «می ارزد». پژوهش های متعددی با جزئیات نشان داده اند که یک فرهنگ سازمانی خوب تأثیر درونی زیادی روی حفظ کارکنان و بازده آنها دارد. بنابراین با در آمیختن فرهنگ سازمانی و درک مشتریان از آن، بهره مندی از یک فرهنگ سازمانی خوب می تواند به بالا رفتن فروش کسب و کار شما نیز کمک کند.

تفاوت بین موفقیت و شکست، انتخاب های افراد در به تاخیر انداختن امور است. ما همیشه کارهای زیادی برای انجام دادن داریم ولی وقتمان خیلی محدود است. بازنده ها کارهای مهمی که در زندگی شان حیاتی است را به تعویق می اندازند اما برنده ها و افراد موفق فعالیت های کم اهمیت را به بعد موکول می کنند. به تعویق انداختن کارها، تاخیر در برنامه ریزی و نداشتن اطلاعات درباره محصول مهم ترین عواملی هستند که موجب می شوند شما زمان را در فروش از دست بدهید.

فروش می تواند یکی از باارزش ترین وظایفی باشد که شما به عنوان صاحب کار انجام می دهید. طبق نظرسنجی اخیر انستیتوی گالوپ در زمینه ی صداقت و رفتار اخلاقی در میان کسبه حرفه ای دنیای غرب، آشکار شد که فروشندگان بیمه و بنگاه های فروش خودرو در قعر فهرست اعتماد قرار دارند. شرط می بندم که از شنیدن آن شوکه نشده اید؛ اما آیا می دانستید که این تنها فروشندگان خودرو نیستند که در این زمینه شهرت بدی دارند؟

فروش، مهمترین مسئله برای یک استارتاپ است. باید بدانید حتی اگر محصول شما عالی نباشد، فروش یک محصول خوب بهتر از دیرتر فروختن یک محصولِ عالی است. علاوه بر این، به روزسانی یک خط محصول نیز می تواند یک فرصت بزرگ برای مقابله با کسب و کارهای رقبا باشد. همچنین عرضه محصول جدید، فرصت های خوبی برای ایجاد سر و صدا و بیشتر در معرض دید قرارگرفتن در بازار فراهم می کند.

طراحی بخشی جدا ناپذیر و بنیادی از بازاریابی است. افراد به شکل ها، رنگ ها و جمله هایی خاص واکنش نشان می دهند، بسیار ضروری است که مطمئن شوید ارتباطات بازاریابی شما به خوبی طراحی شده باشد.